Les clients difficiles qui entrent en relation avec nos intervenants peuvent avoir une façon d'agir qui est parfois inadéquate. Leur impulsivité, leur agressivité et leur frustration peuvent se manifester par des comportements inappropriés. Ces comportements peuvent parfois avoir des conséquences sur les intervenants qui tentent de les aider. Frustration, incompréhension, impuissance et dévalorisation sont des sentiments fréquemment vécus silencieusement.spinning top

Face à ce type de clientèle, les intervenants sont très démunis. Ils se sentent manipulés et pris au piège, développent un sentiment d’incompétence et n’osent en parler avec leurs collègues. Ils ont besoin d’outils pour mieux gérer leurs interventions. C’est ce que nous vous proposons maintenant !

Le but de cette formation est de fournir aux participants des outils pour être plus confortables dans leurs interventions et éviter les pièges dans lesquels ils peuvent être conduits lorsqu'ils sont en relation avec des clients à la personnalité difficile.


Objectifs visés

  • Démystifier les troubles de la personnalité.
  • Démystifier le trouble de la personnalité limite.
  • Se protéger comme intervenant face au risque d’épuisement ou d’envahissement d’une clientèle ayant une personnalité difficile.
  • Adapter notre intervention aux particularités d’une clientèle présentant une personnalité difficile.
  • Consolider les équipes.
  • Améliorer la coordination des services offerts à une clientèle présentant une personnalité difficile.
  • Vous supporter, le cas échéant, dans la mise en place de changements constructifs.
 
125$ par intervenant pour les 2 journées.

Possibilité d'organiser une formation pour un groupe d'un même milieu. Renseignez-vous

Nous sommes reconnus comme organisme formateur par la Commission des partenaires du travail
Si vous êtes un employeur assujetti à la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (loi sur les compétences) et que vous êtes à la recherche d’une personne ou d’une organisation offrant des services de formation, vous pourriez avoir avantage à faire appel à notre organisme formateur agréé. En effet, l’agrément est un des moyens facilitant la comptabilisation des dépenses de formation aux fins de la loi sur les compétences.
La Commission des partenaires du marché du travail nous a délivré un certificat d’agrément (Numéro: 0058003) à notre organisme formateur car nous satisfaisons aux conditions prévues par règlement relativement à l’expérience de travail et à l’expérience à titre d'organisme formateur.

Les clients difficiles qui entrent en relation avec nos intervenants peuvent avoir une façon d'agir qui est parfois inadéquate. Leur impulsivité, leur agressivité et leur frustration peuvent se manifester par des comportements inappropriés. Ces comportements peuvent parfois avoir des conséquences sur les intervenants qui tentent de les aider. Frustration, incompréhension, impuissance et dévalorisation sont des sentiments fréquemment vécus silencieusement.spinning top

Face à ce type de clientèle, les intervenants sont très démunis. Ils se sentent manipulés et pris au piège, développent un sentiment d’incompétence et n’osent en parler avec leurs collègues. Ils ont besoin d’outils pour mieux gérer leurs interventions. C’est ce que nous vous proposons maintenant !

Le but de cette formation est de fournir aux participants des outils pour être plus confortables dans leurs interventions et éviter les pièges dans lesquels ils peuvent être conduits lorsqu'ils sont en relation avec des clients à la personnalité difficile.


Objectifs visés

  • Se protéger comme intervenant face au risque d’épuisement ou d’envahissement d’une clientèle ayant une personnalité difficile.
  • Adapter notre intervention aux particularités d’une clientèle présentant une personnalité difficile.
 
55$ par intervenant pour les 1 journées.

Possibilité d'organiser une formation pour un groupe d'un même milieu. Renseignez-vous

Nous sommes reconnus comme organisme formateur par la Commission des partenaires du travail
Si vous êtes un employeur assujetti à la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (loi sur les compétences) et que vous êtes à la recherche d’une personne ou d’une organisation offrant des services de formation, vous pourriez avoir avantage à faire appel à notre organisme formateur agréé. En effet, l’agrément est un des moyens facilitant la comptabilisation des dépenses de formation aux fins de la loi sur les compétences.
La Commission des partenaires du marché du travail nous a délivré un certificat d’agrément (Numéro: 0058003) à notre organisme formateur car nous satisfaisons aux conditions prévues par règlement relativement à l’expérience de travail et à l’expérience à titre d'organisme formateur.

Cette formation est destinée à des intervenants qui doivent composer avec la Loi P-38.

Certains auront à expliquer la démarche alors que d'autres auront à se rendre à la Cour civile du Québec pour un de leurs clients.

Mieux comprendre les rouages de l'application de cet disposition de la Loi sera un atout de plus pour chacun des participants.

L'équipe du Pont du Suroît met à contribution plus de 20 ans d'expérience d'accompagnement de membres de l'entourage dans leurs démarches pour présenter de façon efficace une requête pour évaluation psychiatrique.

  1. Qu’est-ce que la loi P-38 ?
  2. Conditions d'application
  3. définition des niveaux de danger (immédiat - imminent )
  4. Estimer la dangerosité
  5. Qui peut demander une garde provisoire
  6. Quelles sont les étapes à suivre ?
  7. Préparer la requête
  8. Quels sont les éléments qui devraient être mis en évidence ?
  9. Les allégués
  10. La dispense de signifier
  11. Le renoncement à l’interrogatoire
  12. Les avis de présentation
  13. Le mis en cause
  14. Le défendeur
  15. Affidavit
  16. Le projet d’ordonnance
50$ par intervenant pour 1/2 journée.

Possibilité d'organiser une formation pour un groupe d'un même milieu.
Renseignez-vous.

Savoir prendre soin de moi comme intervenante; comme personne.

Les intervenantes qui œuvrent dans des groupes communautaires sont souvent en contact avec des personnes qui ont vécu ou qui vivent des traumatismes de violence ou qui ont vécu des expériences perturbantes. Ce travail n'est pas anodin: images traumatiques, réactions émotionnelles intenses, risques suicidaires ou comportements régressifs dramatiques, la détresse de la clientèle peut marquer l'intervenant et l’amener à se fragiliser et éventuellement à perdre pied psychologiquement. Cette pause vise à fournir des outils pratiques afin de prévenir les réactions de détresse chez les intervenantes qui sont en contact quotidien avec du matériel potentiellement troublant au plan psychologique.

Nous vous proposons une formation de 3 heures se voulant un moment de réflexion sur l'impact de ce contact avec la souffrance d’autrui sur nos vies personnelles, familiales, conjugales.

Objectifs visés

  • développer une capacité de reconnaissance de leurs perceptions et leurs émotions.
  • mise en place de changement afin d’être en mesure de poursuivre leur travail en protégeant leur sa santé mentale.
 
55$ par intervenant

Possibilité d'organiser une formation pour un groupe d'un même milieu. Renseignez-vous

Nous sommes reconnus comme organisme formateur par la Commission des partenaires du travail
Si vous êtes un employeur assujetti à la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (loi sur les compétences) et que vous êtes à la recherche d’une personne ou d’une organisation offrant des services de formation, vous pourriez avoir avantage à faire appel à notre organisme formateur agréé. En effet, l’agrément est un des moyens facilitant la comptabilisation des dépenses de formation aux fins de la loi sur les compétences.
La Commission des partenaires du marché du travail nous a délivré un certificat d’agrément (Numéro: 0058003) à notre organisme formateur car nous satisfaisons aux conditions prévues par règlement relativement à l’expérience de travail et à l’expérience à titre d'organisme formateur.